Retningslinjer for angrerett
Retur og angrerett
Hos hverdagsrobot.no har du 30 dagers åpent kjøp på alle bestillinger. Det betyr at du kan prøve produktet hjemme, og returnere det innen 30 dager etter levering hvis du ikke er fornøyd – da får du kjøpesummen tilbake. Dette gir deg bedre betingelser enn den lovpålagte angreretten på 14 dager, som selvsagt også gjelder.
Vilkår for retur
- Du kan prøve produktet på vanlig, forsvarlig måte – slik du ville gjort i en fysisk butikk. Ved bruk utover dette kan vi gjøre fradrag for redusert verdi på varen, i tråd med angrerettloven.
- Produktet returneres komplett med alt tilbehør (fjernkontroll, kluter, sikkerhetsline, strømkabel og manual).
- Bruk gjerne originalemballasjen hvis du har den – det beskytter produktet under frakt.
Slik returnerer du
- Meld fra til oss på retur@hverdagsrobot.no med navn og ordrenummer, så bekrefter vi returen. Fortell oss gjerne hvorfor du returnerer – det hjelper oss å bli bedre.
- Fyll ut angrerettskjemaet og legg det ved i pakken, eller send det utfylt på e-post.
- Send pakken til: hverdagsrobot.no, Gamle Lommedalsvei 138, 1348 Rykkinn. Fjern gamle fraktetiketter fra emballasjen. Du er ansvarlig for produktet til det er mottatt hos oss, så ta vare på kvittering med sporingsnummer.
Returfrakten betaler du selv. Vi behandler returen så snart den er mottatt, og tilbakebetaler kjøpesummen innen 14 dager, til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.
Feil eller mangel på produktet?
Da gjelder ikke returvilkårene over, men reklamasjonsretten: Kontakt oss på kontakt@hverdagsrobot.no, så løser vi det – uten kostnad for deg. Se også punktene om reklamasjon og garanti i kjøpsvilkårene.